zajmują wyjątkowe miejsce w modzie; Siedzą na skrzyżowaniu sztuki i handlu, a jeśli marki chcą odnieść sukces, ich środki utrzymania często pochyla się, jak dobre są one przyznają konsumentów, aby kupić swoje torby, które mają znacznie szerszy potencjalny rynek niż odzież projektant. Jak się okazuje, jeden z najlepszych sposobów dla projektantów do manipulowania klientem do robienia właśnie tak, że snub ich w sklepach, według niektórych nadchodzących badań konsumentów z University of Brytyjskiej Kolumbii. Może dlatego obsługa jest tak niegrzeczna.
Badania UBC stwierdziły, że konsumenci reagują na snotty Service w taki sam sposób, w jaki dzieci często robią w popularnej grupie w szkole średniej – oni, ale także chcą być zaakceptowane przez niego. W środowisku detalicznym często oznacza “kupowanie” w bardzo dosłowny sposób. W końcu możemy kojarzyć się, że jesteś biedny i lepki, jeśli kupujesz coś nadzwyczajnego, jednocześnie zapewniając trochę swojej wypłaty?
Badanie ma kilka zastrzeżeń. Po pierwsze, Snobby Sales Associates zwiększają tylko pragnienie konsumentów na marki luksusowe; Złe traktowanie przy niższych punktach cenowych po prostu wyłącza konsumentów.
Po drugie, działa tylko na początku; Nieprzyjazna usługa wydaje się motywować nowymi klientami, aby spróbować dołączyć do klubu, który wolałby ich nie mieć, ale istnieją zmniejszenie zwrotów w przyszłych wizytach i regularnie, oczekują uprzejmości i uprzejmości w zamian za ich patronat.
Po trzecie, stowarzyszenie sprzedaży musi spojrzeć na część; Jeśli SA nie jest chodzącym, rozmawiającym, manifestacją snubbingu w plebejowej manifestacji estetyki marki, klienci najwyraźniej nie czują się wystarczająco uwalni, aby usprawiedliwić kupując trochę akceptacji.
Ta ostatnia część wydaje się sugerować, że ta taktyka są bardziej skuteczne w koncentrowanym, markowym otoczeniu butikowym niż w dużym, mniej osobistym domu towarowym.
Wyczerpujące gry umysłowe, takie jak są prawdopodobnie znaczącą częścią, dlaczego luksusowa detaliczna jest wiecznie rozwijająca się biznes, ale dla tych z was, którzy wolą robić zakupy w sklepie (lub którzy kupują marki, które wymagają widowania osobiście), to jest Coś do zapamiętania następnym razem, gdy stowarzyszenie wygląda na ciebie w twarz, a następnie idzie w przeciwnym kierunku.
